Sí, sí podés, pero tené en cuenta que dicha cancelación puede conllevar unos gastos administrativos al momento de hacerla.

Para anular o modificar una reserva, se puede mandar un e-mail a través del apartado CONTACTO, y con gusto atenderemos tu solicitud.

Al realizar la reserva, se informa de la política de cancelación, o bien ésta figura en las condiciones generales. Estos gastos de cancelación son variables según el hotel, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación.

Sí, es necesaria una tarjeta de crédito o débito para todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web. Para protegerte contra el uso no autorizado de tu tarjeta de crédito, el proceso de reservas se maneja en un servidor seguro que cifra la información de la tarjeta de crédito. Todo esto para garantizarte los mejores procesos de seguridad.

Sí, tan solo deberás realizar la búsqueda en la página web, realizar el pago total y te enviaremos el número de reserva con su factura y así cuando llegues al hotel tu habitación estará lista.

Todas las reservas que se garantizan con tarjeta de crédito se mantienen en caso de llegadas tardías. Si sabés de antemano que vas a llegar tarde, deja un comentario en la sección de “Notas Adicionales” del formulario de reserva.

Una vez finalizado el proceso de compra, se te otorga un número de reserva al igual que tu factura, también recibirás un e-mail con todos los detalles del estado de la reserva.

Deberás revisar el correo electrónico que proporcionaste en las 24 horas siguientes al momento de la compra para comprobar que te ha llegado el e-mail de confirmación.

Al finalizar la reserva te mostraremos las diferentes formas de pago de la reserva. Podés pagar mediante tarjeta de crédito y débito. Contamos con los mejores certificados de seguridad para mantener todo tu información segura.

Sí, es necesario incluir a todos los pasajeros. Por pasajero se entiende toda aquella persona física que vaya a acudir al hotel reservado, indistintamente de que sea bebé, niño o adulto.

El proveedor o el hotel tienen que tener una previsión de las personas y edades de los ocupantes, puesto que hay algunos tipos de habitación en las cuales no caben una cama extra o cuna.

Las Condiciones Generales de Hoteles aparecen escritas en nuestra página web en el proceso de reserva.

Deberás leerlas y aceptarlas para poder finalizar la compra. En caso de tener cualquier duda al respecto te rogamos nos consultés antes de confirmar tu reserva

Si al final del proceso de reserva te apareciera un mensaje de error debes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado de CONTACTO para verificar el estado de la reserva.

Puede que haya ocurrido un error en la transacción de pago con el banco, y la reserva se haya realizado como si no.

Nuestros agentes intentarán confirmarte en línea la confirmación o no de la reserva, y en caso contrario deberás verificar con tu banco si ha habido algún movimiento monetario en la cuenta.

Podría ser que el e-mail enviado por costaricacheckin.com estuviera en tu bandeja de correo no deseado.

En cualquier caso, si se te ha confirmado tu reserva en pantalla y te hemos dado un número de reserva podés ponerte en contacto con nosotros a través del apartado CONTACTO para confirmar los datos de tu reserva.

1. Buscar hotel y disponibilidad. Eligí el destino, las fechas en las que quieres viajar, el número de habitaciones, el número de personas en cada habitación incluyendo todos los niños.

2. Te aparecerá una lista con todos los hoteles disponibles para las fechas seleccionadas con las correspondientes tarifas. Podés ordenar los hoteles por precio, categoría, puntuación del cliente o popularidad. También podés filtrar los resultados por hotel, nombre, categoría, etc.

3. Ingresá tus datos. Una vez el hotel ha sido seleccionado, te ofrecemos un resumen de la reserva indicándote el costo total de la misma con la descripción y situación del hotel.

4. Confirmá tu reserva. Te mostraremos el número de la reserva y también recibirás la confirmación de la reserva por e-mail.

El precio incluye el alojamiento en el establecimiento para los pasajeros y según tipo de acomodación y régimen alimenticio que figura en la reserva, además de los impuestos IVA.

Te recordamos que normalmente las bebidas no están incluidas en las comidas.

Al introducir los datos de la reserva, en el campo NOMBRE colocarás el nombre de la persona que se alojará en el hotel.

Realizá la búsqueda por destino, fecha y nº de habitaciones y personas, en la siguiente pantalla te aparecerán todos los hoteles disponibles.

Para restringir el listado, podés filtrar por nombre del hotel, por precio, por categoría, por valoración de los clientes o por provincia.

Durante el proceso de búsqueda y compra tendrás la posibilidad de informarte sobre la descripción del hotel, sus instalaciones, situación, características de las habitaciones, etc.

Cuando has realizado la reserva te enviamos una confirmación de la misma, con todos los servicios detallados.

Al pagar el 100% de la reserva, te llegará la factura correspondiente que será el documento que deberás presentar a la entrada del hotel.

En caso de que al llegar al hotel te indicaran que no hay habitaciones disponibles, el hotel mismo deberá darte una alternativa. Esto raramente ocurre pero puede pasar.

Ante cualquier problema te recomendamos que nos contactés para que lo podamos solucionar lo antes posible.

Por supuesto, recibirás un cuestionario tras haber realizado la estancia del hotel donde podrás opinar sobre sus servicios, limpieza, personal, etc, que podrás enviarnos para añadirlo a la descripción del hotel y así tener una visión más completa del establecimiento.

Debes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono que te viene indicado de asistencia en viaje, junto al bono del hotel, para verificar el estado de tu reserva.

Si confirmamos que tienes una reserva, haremos las gestiones oportunas con el proveedor para resolver la posible incidencia y te informaremos con la mayor brevedad posible.

Para reservar un hotel a través de nuestra página web, debe tener como mínimo 18 años de edad.

El hotel puede negar la admisión de un grupo de personas que viajan juntas si no hay por lo menos un adulto con 18 años cumplidos. En este caso costaricacheckin.com no acepta ningún tipo de responsabilidad.

Las fotos de las habitaciones de hotel que aparecen en la web solo son para dar una idea general. Debés de tener en cuenta que el tamaño, el estilo, mobiliario y servicios pueden variar.

Entrando en nuestra página web, verás en la pantalla de cada hotel los comentarios y valoraciones que otros huéspedes le han otorgado. En esta sección también podrás ver puntuación acerca de la limpieza, facilidades, comodidades, persona y servicios.

Tenemos descripciones de los servicios ofrecidos por cada hotel a las que puede acceder a través de nuestra página web. Esta información es cargada directamente por cada hotel.